ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЛИЦЕНЗИОННОГО ДОГОВОРА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ПРАВА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЦИФРОВЫХ ПРОДУКТОВ
Дата последнего обновления: 01 июля 2025 годаНастоящий документ, размещённый в сети Интернет по адресу: https://voicego.ru, является предложением Индивидуального предпринимателя (далее – Лицензиар) заключить лицензионный договор (далее – Договор) на условиях публичной оферты с любым физическим лицом, достигшим возраста 18 лет (далее – Лицензиат), выразившим согласие с условиями настоящей оферты (далее – Оферта).1. Акцепт Оферты и момент заключения Договора1.1. Настоящая Оферта является официальным предложением Лицензиара, адресованным неограниченному кругу лиц, на заключение Лицензионного договора в порядке, предусмотренном ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.1.2. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Лицензиатом в совокупности следующих действий:(а) ознакомление с условиями настоящей Оферты, размещённой на Сайте (см. п. 2.1);(б) выбор одного или нескольких Цифровых продуктов на Сайте с целью получения доступа;(в) указание действующего адреса электронной почты;(г) успешное завершение оплаты выбранного цифрового продукта через Сайт;(д) получение доступа к выбранному Цифровому продукту, в том числе посредством регистрации в Тренер-боте или активации доступа на Платформе.1.3. С момента совершения всех действий, указанных в п. 1.2 настоящей Оферты, Лицензиар и Лицензиат считаются заключившими Договор на условиях, изложенных в настоящей Оферте.1.4. Акцепт настоящей Оферты подтверждает, что Лицензиат:(а) обладает необходимой дееспособностью для заключения Договора;(б) предоставил достоверные сведения при оформлении доступа, включая корректный адрес электронной почты;(в) выражает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Оферты, которые после акцепта становятся условиями Договора.2. Термины и определенияДля целей настоящей Оферты нижеприведённые термины используются в следующем значении:2.1. Сайт – официальный интернет-ресурс Лицензиара (https://voicego.ru/), на котором размещается текст Оферты, информация о предлагаемых Лицензиаром Цифровых продуктах, условия подписки, стоимость, описание содержания, порядок приобретения, технические требования, правила пользования и иные юридически значимые сведения. Сайт предоставляет Лицензиату возможность выбрать Цифровые продукты и произвести оплату доступа к ним с использованием встроенного стороннего платёжного сервиса. Также на Сайте может размещаться информация о дополнительных цифровых продуктах и услугах Лицензиара, порядок использования и приобретения которых определяется их описанием на Сайте.2.2. Цифровые продукты – совокупное обозначение результатов интеллектуальной деятельности, предоставляемых Лицензиару в электронной форме на условиях настоящего Договора, включающих Интерактивные курсы, Программу, Тренер-бот, а также иные цифровые материалы, обучающие модули, программные компоненты и функциональные элементы, описание и порядок использования которых размещены на Сайте.2.3. Интерактивный курс (Курс) – цифровой продукт, содержащий видеоуроки, задания, методические материалы и другие элементы, размещённый на Платформе, предназначенный для самостоятельного прохождения Лицензиатом. Курс может предоставляться как в виде самостоятельного обучающего модуля, так и в составе пакета Курсов, объединяющего несколько взаимосвязанных тематических блоков. Подробное описание каждого Курса и (или) пакета Курсов размещается на Сайте.2.4. Программа трансформации речи и голоса VoiceGo (Программа) – цифровой продукт, приобретаемый совместно с Интерактивным курсом. Представляет собой структурированную систему занятий, включающую обучающие видеоуроки, диагностические и контрольные задания, предоставляемую на Платформе по подписной модели. Конкретный состав и объём материалов Программы определяется её описанием на Сайте.2.5. Telegram-бот VoiceGo (Тренер-бот) – цифровой продукт, размещённый в мессенджере Telegram. Включает обучающие видеоуроки, диагностические и контрольные задания, интерактивный дневник прогресса, блок избранных упражнений, а также иные функциональные возможности, предусмотренные описанием соответствующего продукта на Сайте.2.6. Образовательная платформа (Платформа) – внешняя цифровая платформа, используемая для размещения и предоставления доступа к Интерактивным курсам и Программе. В рамках настоящего Договора в качестве Платформы используется образовательная платформа AXL, расположенная по адресу: https://axl-school.ru.2.7. Подписка – способ предоставления доступа к Цифровым продуктам за плату на ограниченный срок. Подписка может оформляться на 1 (один), 3 (три), 6 (шесть) или 12 (двенадцать) месяцев с возможностью Автоматического продления, если иное не указано в описании продукта на Сайте.2.8. Автоматическое продление Подписки – механизм, при котором по истечении оплаченного периода действия Подписки доступ к соответствующему Цифровому продукту продлевается автоматически, а стоимость следующего периода Подписки списывается с платёжных реквизитов Лицензиата без дополнительного подтверждения. Автоматическое продление применяется, если Лицензиат не отказался от него в порядке и срок, предусмотренные настоящим Договором. Условия продления, включая периодичность, стоимость и способы отказа, указываются в описании Подписки на Сайте.2.9. Служба поддержки – электронный адрес help@voicego.ru, по которому Лицензиат может направить запросы по вопросам активации доступа, продления, отмены подписки, восстановления учётных данных, возврата средств и иным аспектам исполнения настоящего Договора.3. Предмет Договора3.1. По настоящему Договору Лицензиар предоставляет Лицензиату за плату, на условиях простой (неисключительной) лицензии, ограниченное по сроку право использования Цифровых продуктов, указанных в описании на Сайте, посредством предоставления к ним доступа в электронной форме через Платформу и/или мессенджер Telegram.3.2. Формат предоставления доступа (бессрочный или в рамках Подписки), срок действия, структура, объём и состав каждого Цифрового продукта определяются в описании соответствующего продукта на Сайте.3.3. Все Цифровые продукты предоставляются Лицензиату исключительно для личного использования в некоммерческих целях. Лицензиату запрещается:(а) копировать, воспроизводить, публиковать, распространять или иным образом использовать материалы за пределами объёма прав, предоставленных настоящим Договором;(б) передавать доступ третьим лицам, в том числе путём разглашения учётных данных, использования совместных устройств либо предоставления физического или удалённого доступа;(в) использовать Цифровые продукты в составе публичных выступлений, образовательных, информационных или коммерческих проектов без письменного разрешения Лицензиара.3.5. Исключительные права на все элементы Цифровых продуктов (включая программный код, тексты, изображения, видеоуроки, задания, интерфейсы, структуру, методические материалы и иные объекты) принадлежат Лицензиару. Настоящий Договор не предусматривает передачу Лицензиату исключительных прав.3.6. Предоставление прав использования Цифровых продуктов осуществляется без территориальных ограничений, если иное не указано в описании соответствующего продукта на Сайте.3.7. Настоящий Договор не является договором на оказание образовательных, информационных, консультационных или медицинских услуг. Цифровые продукты не являются образовательной программой и не предусматривают итоговой аттестации либо выдачи документов об образовании или квалификации.4. Порядок предоставления доступа к Цифровым продуктам4.1. Доступ к Цифровым продуктам предоставляется Лицензиату после завершения оплаты в соответствии с условиями, указанными на Сайте, и выбранным форматом (единовременный доступ или Подписка).4.2. Доступ считается предоставленным надлежащим образом с момента первого из следующих событий:(а) направления Лицензиату на адрес электронной почты ссылки для активации доступа;(б) активации доступа Лицензиатом на Платформе;(в) регистрации Лицензиата в Тренер-боте.4.3. Факт предоставления доступа фиксируется с использованием технических средств Лицензиара, Платформы или мессенджера Telegram. Лицензиат признаёт, что такие средства являются достаточными доказательствами исполнения обязательств по настоящему Договору.Доступ к Интерактивному курсу4.4. Доступ к Интерактивному курсу осуществляется через Платформу. После оплаты Лицензиату предоставляется ссылка для регистрации на Платформе либо активации соответствующего модуля, в зависимости от организационной структуры Курса.4.5. Объём, формат и состав материалов Курса определяются его описанием на Сайте. Доступ предоставляется на срок, соответствующий формату (бессрочный или в рамках Подписки), выбранному Лицензиатом при оформлении доступа.Доступ к Программе4.6. Программа предоставляется по Подписке и приобретается Лицензиатом совместно с любым Интерактивным курсом. Доступ осуществляется через Платформу после регистрации Лицензиата и активации модуля Программы.4.7. Объём и структура Программы определяются описанием, размещённым на Сайте, и могут включать видеоматериалы, задания, упражнения, а также иные элементы. Конкретный срок доступа соответствует условиям выбранной Подписки.Доступ к Тренер-боту4.8. Доступ к Тренер-боту предоставляется посредством направления инструкции по его активации в мессенджере Telegram на адрес электронной почты, указанный Лицензиатом при оформлении доступа.4.9. Тренер-бот предоставляется на условиях Подписки. Срок, формат и функциональные возможности Тренер-бота определяются описанием на Сайте и включают, в том числе, доступ к видеоурокам, интерактивным заданиям и другим предусмотренным функциональным модулям.4.10. Лицензиат обязан обеспечить наличие технической возможности использования Тренер-бота, включая регистрацию и доступ к мессенджеру Telegram, на своём устройстве. Лицензиар не несёт ответственности за невозможность предоставления доступа по причинам, связанным с ограничениями со стороны Telegram, блокировками, настройками устройства Лицензиата или иными обстоятельствами, не зависящими от Лицензиара.5. Права и обязанности сторон5.1. Лицензиар обязуется:(а) предоставить Лицензиату доступ к приобретённым Цифровым продуктам через Платформу и/или мессенджер Telegram в объёме, соответствующем выбранному Цифровому продукту, после подтверждения успешной оплаты;(б) обеспечивать техническую доступность предоставленных продуктов на протяжении срока действия Подписки или бессрочного доступа, если такой предусмотрен;(в) оказывать Лицензиату информационную и техническую поддержку по вопросам активации доступа, продления Подписки, восстановления учётных данных и иным вопросам, связанным с исполнением настоящего Договора;(г) обрабатывать персональные данные Лицензиата в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.5.2. Лицензиар вправе:(а) вносить изменения в содержание Цифровых продуктов, структуру Интерактивных курсов, формат подачи материалов и состав функционала Тренер-бота, если такие изменения не приводят к снижению объёма предоставленных Лицензиату прав;(б) приостанавливать доступ к Цифровым продуктам на необходимый срок для проведения технического обслуживания, обновлений или устранения неисправностей, уведомив об этом Лицензиата, если это возможно и не препятствует защите прав и интересов сторон;(в) ограничивать или блокировать доступ Лицензиата к Цифровым продуктам в случае выявления нарушений условий настоящего Договора, в том числе в случае передачи доступа третьим лицам или неправомерного использования материалов;(г) изменять условия и стоимость Цифровых продуктов для новых Лицензиатов или при оформлении новой Подписки, при этом такие изменения не распространяются на ранее приобретённые и оплаченные доступы;(д) направлять уведомления, связанные с исполнением Договора, включая технические, организационные и юридически значимые сообщения, на адрес электронной почты Лицензиата, указанный при оформлении доступа.5.3. Лицензиат обязуется:(а) предоставить при оформлении доступа на Сайте достоверную и актуальную информацию, включая действующий адрес электронной почты;(б) использовать полученный доступ к Цифровым продуктам исключительно в личных некоммерческих целях, воздерживаться от копирования, распространения, модификации и иного использования материалов, выходящего за рамки предоставленных прав;(в) не передавать доступ к Интерактивным курсам, Программе и Тренер-боту третьим лицам, не допускать нарушений интеллектуальных прав Лицензиара и соблюдать условия настоящего Договора;(г) своевременно производить оплату выбранных продуктов и отслеживать статус Подписки, включая автоматическое продление;(д) самостоятельно знакомиться с информацией и уведомлениями, размещёнными на Сайте и поступающими по электронной почте, и принимать необходимые действия в рамках исполнения Договора;(е) обращаться в Службу поддержки в случае возникновения технических, организационных или иных затруднений, препятствующих использованию продуктов.5.4. Лицензиат вправе:(а) использовать приобретённые Цифровые продукты в пределах объёма и сроков, определённых выбранным Цифровым продуктом и условиями настоящего Договора;(б) отказаться от автоматического продления Подписки в порядке, предусмотренном условиями настоящего Договора;(в) получать консультации и техническую поддержку по вопросам доступа, использования и продления продуктов;(г) направлять Лицензиару обращения, претензии и предложения по вопросам исполнения настоящего Договора, используя Службу поддержки.6. Условия Подписки и порядок оплаты6.1. Доступ к Цифровым продуктам Лицензиара предоставляется Лицензиату на платной основе, в форме либо единовременного платежа, либо Подписки.6.2. Формат доступа (бессрочный или по подписке) и срок действия Подписки указываются в описании соответствующего продукта на Сайте и определяются Лицензиатом при оформлении доступа. Программа предоставляется по подписной модели и приобретается совместно с каждым Интерактивным курсом.6.3. Оплата осуществляется авансом через встроенный сторонний платёжный сервис. Моментом оплаты считается успешное завершение транзакции.6.4. Для отказа от Автоматического продления Подписки Лицензиат обязан направить письменное уведомление в Службу поддержки не позднее последнего дня текущего оплаченного периода. Уведомление должно содержать:(а) полное имя Лицензиата;(б) адрес электронной почты, указанный при оформлении доступа;(в) наименование приобретённого Цифрового продукта;(г) прямое указание на отказ от продления Подписки.Уведомление считается полученным с момента его отправки Лицензиатом, при условии соответствия указанным требованиям. Несоблюдение порядка или срока отказа влечёт автоматическое продление Подписки и списание средств за следующий период. 6.5. Досрочное прекращение Подписки по инициативе Лицензиата в пределах оплаченного периода не влечёт возврата уплаченных денежных средств, за исключением случаев, прямо предусмотренных разделом 7 настоящего Договора.6.6. В случае отказа от Подписки, включая отказ от её Автоматического продления, доступ к соответствующему Цифровому продукту сохраняется до окончания оплаченного периода. По истечении указанного срока доступ аннулируется. Восстановление доступа в пределах оплаченного периода возможно по запросу Лицензиата при наличии технической возможности.6.7. Все платежи, осуществляемые Лицензиатом по настоящему Договору, признаются лицензионным вознаграждением в соответствии с главой 69 Гражданского кодекса Российской Федерации и не являются оплатой услуг, обучения или иных работ.7. Прекращение Договора и условия возврата денежных средств7.1. Настоящий Договор прекращается:(а) по истечении срока действия Подписки, если Лицензиат отказался от её Автоматического продления в порядке, предусмотренном п. 6.4 настоящего Договора;(б) по инициативе Лицензиата в любой момент путём досрочного отказа от использования Цифрового продукта;(в) по инициативе Лицензиара в случае существенного нарушения Лицензиатом условий настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь: нарушением лицензионных ограничений, неправомерным использованием Цифровых продуктов, передачей доступа третьим лицам.7.2. Лицензиат вправе потребовать возврат уплаченного лицензионного вознаграждения исключительно при одновременном соблюдении следующих условий:(а) заявление о возврате направлено в пределах установленного срока:– в течение 2 (двух) календарных дней с начала нового платёжного периода – при Автоматическом продлении Подписки;– в течение 2 (двух) календарных дней с момента оплаты – при оформлении новой Подписки (без автоматического продления);– в течение 2 (двух) календарных дней с момента оплаты – при приобретении доступа по модели единовременного платежа;(б) Лицензиат не приступил к использованию Цифрового продукта, включая, но не ограничиваясь: отсутствие открытия материалов, активации заданий, регистрации на Платформе, взаимодействия с Тренер-ботом либо иного фактического использования функционала продукта.При несоблюдении хотя бы одного из указанных условий возврат не осуществляется. Запрос о возврате направляется в письменной форме через Службу поддержки. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения оснований.7.3. Лицензиат также вправе потребовать возврат уплаченного лицензионного вознаграждения в случае документально подтверждённой невозможности использования Цифрового продукта по вине Лицензиара, при отсутствии нарушений со стороны Лицензиата. Для этого Лицензиат обязан направить обоснованную претензию в Службу поддержки с приложением подтверждающих материалов (например, скриншотов, переписки, технических логов). Возврат осуществляется в порядке, установленном п. 7.2 настоящего Договора.7.4. В случае одностороннего отказа Лицензиара от исполнения Договора по причинам, не связанным с нарушением условий со стороны Лицензиата, Лицензиар обязуется возвратить Лицензиату неиспользованную часть лицензионного вознаграждения пропорционально оставшемуся сроку предоставленного права использования.7.5. В иных случаях, не предусмотренных настоящим разделом, возврат лицензионного вознаграждения не осуществляется.7.6. С момента прекращения Договора доступ Лицензиата к соответствующему Цифровому продукту аннулируется. В случае прекращения по инициативе Лицензиата — доступ сохраняется до окончания оплаченного периода, если иное не указано в настоящем Договоре. В иных случаях срок аннулирования определяется Лицензиаром с учётом фактических обстоятельств.7.7. Договор считается прекращённым с момента направления Лицензиаром уведомления об отключении Подписки либо иного уведомления о прекращении доступа, либо с момента получения Лицензиаром соответствующего запроса от Лицензиата.8. Ограничение ответственности8.1. Цифровые продукты Лицензиара, включая Интерактивные курсы, Программу и Тренер-бот, предназначены исключительно для личного использования Лицензиатом в целях саморазвития и самоподготовки. Лицензиар не гарантирует достижение Лицензиатом каких-либо конкретных результатов, включая профессиональные, коммуникативные или иные навыки.8.2. Все Цифровые продукты предоставляются по принципу «как есть» («as is»). Лицензиар не предоставляет никаких прямых или подразумеваемых гарантий, включая, но не ограничиваясь, гарантией пригодности для конкретной цели, непрерывности доступа, полноты и актуальности материалов, отсутствия ошибок или соответствия субъективным ожиданиям Лицензиата.8.3. Лицензиар не несёт ответственности за:(а) невозможность доступа к продуктам по причинам, не зависящим от него, включая сбои в работе Платформы, Telegram, платёжных сервисов, интернет-провайдеров или устройств Лицензиата;(б) временные ограничения доступа, вызванные техническими работами, обновлениями или мерами по обеспечению безопасности;(в) утрату доступа по вине Лицензиата, включая удаление Telegram-аккаунта, несвоевременное отключение Автоматического продления Подписки, утерю доступа к электронной почте;(г) предоставление Лицензиатом недостоверных или устаревших данных при оформлении доступа;(д) действия третьих лиц, получивших доступ к продуктам по вине Лицензиата.8.4. Лицензиар не несёт ответственности за любые убытки, понесённые Лицензиатом в связи с использованием или невозможностью использования Цифровых продуктов, включая упущенную выгоду, моральный вред, потерю данных, деловой репутации и иные косвенные убытки.8.5. Совокупная ответственность Лицензиара по настоящему Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Лицензиатом за последний оплаченный доступ к соответствующему продукту.9. Обработка персональных данных9.1. Обработка персональных данных Лицензиата осуществляется Лицензиаром в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки и защиты персональных данных, размещённой на Сайте. Обработка необходима для исполнения настоящего Договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 указанного закона).9.2. Персональные данные, предоставляемые Лицензиатом при оформлении доступа и использовании Цифровых продуктов, включают, в частности, адрес электронной почты, а также техническую информацию, передаваемую при взаимодействии с Сайтом, Тренер-ботом и Платформой. Эти данные используются для целей регистрации, предоставления доступа, идентификации пользователя, направления уведомлений и исполнения иных обязательств по Договору.9.3. Политика обработки персональных данных является неотъемлемой частью настоящей Оферты. Акцепт Оферты подтверждает согласие Лицензиата с её условиями в полном объёме.9.4. Лицензиат вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления соответствующего уведомления в Службу поддержки. При получении отзыва согласия Лицензиар прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда их обработка допускается без согласия на иных законных основаниях.9.5. Лицензиар принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Лицензиата от неправомерного или случайного доступа, удаления, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.10. Порядок разрешения споров10.1. Все споры, разногласия или претензии, возникающие в связи с исполнением, изменением или прекращением настоящего Договора, подлежат урегулированию путём переговоров между Лицензиаром и Лицензиатом.10.2. Сторона, считающая свои права нарушенными, обязана направить другой Стороне письменную претензию по электронной почте, указанной в настоящей Оферте, с описанием сути спора и требований. Претензионный порядок является обязательным.10.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента её получения. В случае отказа в удовлетворении требований либо отсутствия ответа в указанный срок спор подлежит разрешению в судебном порядке.10.4. Все споры, вытекающие из настоящего Договора, подлежат рассмотрению в суде по месту государственной регистрации Лицензиара в соответствии с действующим процессуальным законодательством Российской Федерации.10.5. Лицензиат соглашается с тем, что вся юридически значимая переписка, включая претензии, уведомления и иные документы, может направляться Лицензиару на адрес электронной почты, указанный в настоящей Оферте, а Лицензиату – на адрес электронной почты, указанный им при оформлении доступа. Такие сообщения считаются полученными с момента их отправки.11. Изменение условий Оферты11.1. Лицензиар вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту, включая условия предоставления доступа к Цифровым продуктам, структуру Подписки, порядок оплаты, использования Тренер-бота и Платформы, а также иные положения настоящего Договора.11.2. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте и вступает в силу с момента её опубликования, если иной срок вступления не указан Лицензиаром в явной форме в тексте новой редакции.11.3. В отношении новых Лицензиатов применяется редакция Оферты, действующая на дату оформления доступа к Цифровому продукту.11.4. В отношении действующих Лицензиатов новая редакция Оферты применяется с начала следующего оплаченного периода Подписки. Продолжение использования Цифрового продукта, а также автоматическое продление Подписки после вступления изменений в силу, означает согласие Лицензиата с новой редакцией Оферты.11.5. В случае несогласия с новой редакцией Оферты Лицензиат обязан до начала следующего периода Подписки отказаться от её продления в порядке, предусмотренном настоящим Договором. Дальнейшее использование Цифровых продуктов исключает возможность ссылаться на несогласие с их условиями.11.6. Лицензиар рекомендует сохранять копию Оферты, действующей на момент оформления доступа, и регулярно знакомиться с её актуальной редакцией, размещённой на Сайте.12. Заключительные положения12.1. Настоящая Оферта действует бессрочно с момента её размещения на Сайте до момента отзыва Лицензиаром. Лицензиар вправе отозвать Оферту в любой момент без предварительного уведомления, при этом обязательства по ранее заключённым на её основе Договорам сохраняют силу до их полного исполнения.12.2. Недействительность или неприменимость любого положения настоящей Оферты не влечёт недействительности Оферты или Договора в целом. В случае признания какого-либо положения недействительным, оно подлежит замене на условие, максимально приближенное по смыслу и соответствующее действующему законодательству.12.3. Все уведомления, претензии и иные юридически значимые сообщения могут направляться Сторонами друг другу по электронной почте. Для Лицензиара – на адрес, указанный в разделе 13 настоящей Оферты. Для Лицензиата – на адрес, указанный им при оформлении доступа к Цифровому продукту.12.4. Настоящая Оферта и все отношения, вытекающие из неё, подлежат регулированию и толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации. По всем вопросам, не урегулированным Офертой, Стороны руководствуются нормами действующего права Российской Федерации.12.5. Настоящая Оферта, включая все ссылки на документы, размещённые на Сайте (включая Политику конфиденциальности и условия Подписки), а также сведения о выбранных Лицензиатом Цифровых продуктах, составляют полный текст соглашения между Лицензиаром и Лицензиатом и заменяют любые предварительные договорённости, переписку или обсуждения между ними.13. Реквизиты ЛицензиараИндивидуальный предприниматель Электронная почта (Служба поддержки): help@voicego.ru